訂購流程

訂單狀態:

下訂完成後,可至「My Account > 購買紀錄」中確認訂單狀態

◆處理中 ◆已確認並付款完成 ◆付款失敗 ◆已取消 ◆已退款 ◆已完成

收到您的訂單後,我們會在下訂24小時內更改狀態至「已確認並付款完成」或「付款失敗」

「付款失敗」請立即連絡本店,以其他方式付款

「已取消」若取消訂單,我們會信件通知及更改狀態為「已退款」

「已完成」花禮已完成寄送!

若上傳訂單後 24 小時後仍未更改訂單狀態 請立即於上班時段聯絡本店。

 

 

※緊急訂購:

指定外送隔天或宅配後天須送達的花禮為急件!

以上兩種情況請務必來電確認訂單成立與否,若沒有來電確認,恕無法保證準時出貨。

若有當日配送的特殊訂購需求請電洽。

 

 

※節日訂購:

如遇特殊節日(如:春節、情人節、母親節…等),因訂單量大,

為確保您的花禮準時製作完成,請提早三天下單,

並且恕無法指定送達時段,但我們保證於當日AM9:00-PM20:00送達。

 

 

客服電話:02-2345-7778 / 02-2345-7828,服務時間:AM09:00-PM06:00